База знаний
7 статей
Массовые рассылки из CRM
При использовании сервиса для отправки массовой рассылки из сторонних CRM систем по клиентской базе, вероятность блокировки со стороны WhatsApp и/или Telegram значительно выше из-за специфики
Что делать, если не отправляются уведомления
Личный кабинет Страница с qr-кодом Перейдите в личный кабинет в раздел Каналы или страницу с qr-кодом и проверьте статус подключения WhatsApp. В 95% случаев уведомления могут не отправляться при
Поменять номер телефона для отправки сообщений
Для смены номера, с которого отправляются уведомления, необходимо принудительно разорвать соединение между устройством и сервисом. Сделать это возможно одним из
Прогрев аккаунтов в WhatsApp*/Telegram и блокировка WhatsApp*
Прогрев аккаунтов Что делать если заблокировали WhatsApp* Что делать если заблокировали Telegram Подключаемый к сервисам аккаунт WhatsApp* должен быть создан не менее 7 дней перед подключением,
Почему разрывается связь между устройством и WhatsApp*
Разрыв связи между устройством и сервисом может происходить по множеству причин, не связанным с нашим сервисом, таким как: технические неполадки, проблемы с инт
Telegram-бот для отслеживания статуса WhatsApp
Для отслеживания статуса соединения устройства и сервиса в WhatsApp рекомендуем подключить бесплатный Telegram-бот для оповещений о статусе связи и обновлениях. Ссылка на Telegram-бот:
Шаблоны уведомлений
Форматирование текста Дополнительные возможности Коды emoji Все настройки, связанные с текстом шаблонов уведомлений, осуществляются на стороне CRM-системы. Форматирование текста курсив нижнее